De afspraken die gelden wanneer je een meubelstuk bestelt, een ontwerp laat frezen of het atelier in Izegem bezoekt. Lees ze rustig door, dan weet je precies waar je aan toe bent.
Waarover gaat deze overeenkomst
Deze voorwaarden regelen de relatie tussen jou en het atelier van Woody Stoody voor alle opdrachten rond houtbewerking op maat: eiken tafels, wandpanelen, kasten, wandrekken en kleinere woonaccessoires. Ze gelden zodra je een aanvraag indient, een offerte aanvaardt of een stuk in de toonzaal reserveert. Elke opdracht wordt bevestigd met een duidelijke omschrijving van het ontwerp, de gebruikte houtsoort en de afwerking, zodat er achteraf geen misverstanden ontstaan over wat er gemaakt wordt.
Jouw verantwoordelijkheid als opdrachtgever
Je bezorgt ons correcte afmetingen, foto's van de ruimte en een omschrijving van het beoogde gebruik. Voor wandpanelen en vaste kasten is het belangrijk dat je vermeldt of het om een dragende muur gaat en of er leidingen in de buurt lopen. Wij rekenen op jouw input om het ontwerp af te stemmen op de plek waar het stuk komt te staan. Een verkeerde maat of een onvolledige beschrijving kan leiden tot een aangepaste offerte of een langere levertijd.
Onze verantwoordelijkheid en beperking van aansprakelijkheid
Wij leveren elk stuk met zorg, met aandacht voor houtnerf, verbindingen en afwerking. Omdat hout een natuurlijk materiaal is, kunnen kleur, nerf en structuur licht afwijken van het voorbeeld dat je in de toonzaal zag. Die afwijkingen zijn geen gebrek, maar geven elk meubel zijn eigen karakter. Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het herstellen of vervangen van een stuk dat niet overeenkomt met de goedgekeurde offerte. Schade door verkeerd gebruik, vocht, direct zonlicht of een onjuiste plaatsing valt buiten onze verantwoordelijkheid.
Annulering en wijziging van de opdracht
Je kunt een bestelling kosteloos annuleren zolang het hout nog niet is gezaagd of gefreesd. Zodra de productie is gestart, brengen we de reeds gemaakte werkuren en het gebruikte materiaal in rekening. Wijzigingen aan het ontwerp zijn mogelijk tot de dag voor de productie start, mits ze technisch haalbaar zijn en de levertijd niet onredelijk verlengen. Bij twijfel over de haalbaarheid overleggen we eerst met jou voordat we verdergaan.
Levering, plaatsing en onderhoud
De afgesproken levertijd is een richttermijn en geen fatale termijn, tenzij we dit schriftelijk anders overeenkomen. Grote stukken zoals tafels en kasten leveren we op afspraak aan huis, waarbij je zelf zorgt voor een vrije doorgang en een geschikte plaats. Kleinere objecten kun je ophalen in het atelier. Na oplevering ontvang je onderhoudsadvies op maat, zodat je meubel zijn warme uitstraling behoudt. Bij vragen over onderhoud kun je altijd langskomen of bellen.
Wijziging van deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden aanpassen als onze werkwijze of het aanbod verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Voor lopende opdrachten blijven de voorwaarden gelden die golden op het moment van de bevestiging. Heb je vragen over een specifiek artikel of over je eigen situatie, neem dan contact op via [email protected] of bel naar 044 13 14 89. We denken graag mee.